Eliminar tu cuenta

Elimínala tú mismo, desde la app

Abre Ajustes, toca tu nombre arriba y entra en Tus datos → Eliminar cuenta. Confirma y la cuenta desaparece. No hay periodo de espera ni ticket de soporte por medio: la app llama al mismo endpoint que llamaríamos nosotros.

Como no se puede deshacer, exporta antes tus tareas si quieres una copia. Ajustes → Exportar todo deja tu historial completo en el portapapeles, en un formato que Liro sabe volver a leer.

Cancela antes la suscripción

Eliminar la cuenta no cancela una suscripción a Liro Pro. Esa relación de cobro es de Apple, no nuestra, así que sigue renovándose hasta que la desactives tú: Ajustes del iPhone → tu nombre → Suscripciones → Liro → Cancelar. Hazlo antes de eliminar la cuenta o estarás pagando por algo en lo que ya no puedes entrar.

Si no puedes iniciar sesión

Escribe a support@wisprtasks.xyz desde la dirección de la cuenta y pídenos que la eliminemos. Confirmaremos que eres tú antes de tocar nada, y completamos la eliminación en un plazo de 30 días desde esa confirmación, normalmente en la misma semana. Dinos el correo de la cuenta; no hace falta que expliques por qué.

Qué se elimina

Todo lo que cuelga de tu cuenta se va de golpe: tus tareas, subtareas, notas, etiquetas, los espacios que te pertenecen, fechas y recordatorios, tus grabaciones de voz y las transcripciones hechas a partir de ellas, tu perfil y tu avatar, tus rachas, niveles y logros, tus respuestas de bienvenida y tus ajustes, y los tokens de cualquier cuenta de calendario o correo que hayas vinculado: se revocan, así que perdemos el acceso en el mismo momento que tú.

Los espacios a los que te invitaron pero que no son tuyos se quedan con su propietario. Tu pertenencia y todo lo que escribiste en ellos se elimina.

Qué conservamos, y por qué

Registros de facturación. Apple y RevenueCat guardan el registro de una compra por sus propias obligaciones fiscales y contables. No podemos eliminarlos en tu nombre, y tú tampoco; contienen una transacción, no tus tareas.

Informes de fallos. Sentry puede conservar todavía la traza de un fallo ocurrido en tu dispositivo. Lleva información del dispositivo y del error, nunca el contenido de tus tareas, y caduca sola en un plazo de 90 días.

Copias de seguridad. Nuestras copias de la base de datos rotan en una ventana de 30 días. Tus filas desaparecen de la base de datos activa en el momento en que eliminas la cuenta; terminan de caducar en las copias dentro de esos 30 días, y nada las restaura mientras tanto.

Borrar tus datos pero conservar la cuenta

Si lo que quieres es empezar de cero y no marcharte, Ajustes → tu nombre → Tus datos → Borrar datos elimina tus tareas y grabaciones y deja intactos la cuenta, la suscripción y tus ajustes.

Dudas

Si algo de esto no queda claro — qué se conserva o cuánto tarda — escribe a support@wisprtasks.xyz. En Off The Shelf Studio leemos todo lo que llega aquí.