Supprimer votre compte

Supprimez-le vous-même, depuis l'app

Ouvrez Réglages, touchez votre nom en haut, puis Vos données → Supprimer le compte. Confirmez, et le compte disparaît. Aucun délai d'attente, aucun ticket d'assistance entre les deux : l'app appelle exactement le point d'accès que nous appellerions.

Comme c'est irréversible, exportez d'abord vos tâches si vous en voulez une copie. Réglages → Tout exporter place votre historique complet dans le presse-papiers, dans un format que Liro sait relire.

Annulez d'abord votre abonnement

Supprimer votre compte n'annule pas un abonnement Liro Pro. Cette relation de facturation appartient à Apple, pas à nous : elle continue de se renouveler tant que vous ne la coupez pas vous-même, dans Réglages de l'iPhone → votre nom → Abonnements → Liro → Annuler. Faites-le avant de supprimer le compte, sinon vous paierez pour quelque chose auquel vous ne pouvez plus vous connecter.

Si vous n'arrivez pas à vous connecter

Écrivez à support@wisprtasks.xyz depuis l'adresse liée au compte et demandez-nous de le supprimer. Nous vérifions qu'il s'agit bien de vous avant de toucher à quoi que ce soit, et la suppression est effectuée dans les 30 jours suivant cette vérification — le plus souvent la même semaine. Indiquez l'e-mail du compte ; inutile d'expliquer pourquoi.

Ce qui est supprimé

Tout ce qui est rattaché à votre compte part d'un coup : vos tâches, sous-tâches, notes, étiquettes, les espaces dont vous êtes propriétaire, échéances et rappels, vos enregistrements vocaux et les transcriptions qui en sont issues, votre profil et votre avatar, vos séries, niveaux et récompenses, vos réponses d'accueil et vos réglages, ainsi que les jetons de tout compte d'agenda ou de messagerie que vous avez relié — ils sont révoqués, nous perdons donc l'accès au même instant que vous.

Les espaces auxquels vous étiez invité mais qui ne vous appartiennent pas restent à leur propriétaire. Votre appartenance et tout ce que vous y avez écrit personnellement est retiré.

Ce que nous conservons, et pourquoi

Les registres de facturation. Apple et RevenueCat conservent la trace d'un achat au titre de leurs propres obligations fiscales et comptables. Nous ne pouvons pas les supprimer à votre place, et vous non plus ; ils contiennent une transaction, pas vos tâches.

Les rapports de plantage. Sentry peut encore détenir une trace de diagnostic d'un plantage survenu sur votre appareil. Elle contient des informations d'appareil et d'erreur, jamais le contenu de vos tâches, et elle expire d'elle-même sous 90 jours.

Les sauvegardes. Nos sauvegardes de base de données tournent sur une fenêtre de 30 jours. Vos lignes disparaissent de la base active à l'instant de la suppression ; elles finissent d'expirer des sauvegardes dans ces 30 jours, et rien ne les restaure entre-temps.

Supprimer vos données en gardant le compte

Si vous voulez repartir à zéro plutôt que partir, Réglages → votre nom → Vos données → Effacer les données retire vos tâches et vos enregistrements et laisse intacts le compte, l'abonnement et vos réglages.

Questions

Si quelque chose ici n'est pas clair — ce qui est conservé, ou combien de temps cela prend — écrivez à support@wisprtasks.xyz. Chez Off The Shelf Studio, tout ce qui arrive ici est lu.