Eliminare il tuo account

Eliminalo da solo, dall'app

Apri le Impostazioni, tocca il tuo nome in alto e vai su I tuoi dati → Elimina account. Conferma e l'account sparisce. Nessun periodo di attesa e nessun ticket di assistenza in mezzo: l'app chiama lo stesso endpoint che chiameremmo noi.

Siccome non si può annullare, esporta prima le tue attività se ne vuoi una copia. Impostazioni → Esporta tutto mette l'intero storico negli appunti, in un formato che Liro sa rileggere.

Prima annulla l'abbonamento

Eliminare l'account non annulla un abbonamento a Liro Pro. Quel rapporto di pagamento è di Apple, non nostro, quindi continua a rinnovarsi finché non lo disattivi tu: Impostazioni dell'iPhone → il tuo nome → Abbonamenti → Liro → Annulla. Fallo prima di eliminare l'account, altrimenti pagherai per qualcosa a cui non puoi più accedere.

Se non riesci ad accedere

Scrivi a support@wisprtasks.xyz dall'indirizzo dell'account e chiedici di eliminarlo. Verifichiamo che sia davvero tu prima di toccare qualsiasi cosa, e completiamo l'eliminazione entro 30 giorni da quella verifica, di solito nella stessa settimana. Indicaci l'email dell'account; non serve spiegare il motivo.

Cosa viene eliminato

Tutto ciò che è legato al tuo account se ne va in una volta: le tue attività, le sottoattività, le note, i tag, gli spazi di tua proprietà, scadenze e promemoria, le tue registrazioni vocali e le trascrizioni che ne derivano, il tuo profilo e la tua immagine, le serie, i livelli e i traguardi, le risposte iniziali e le impostazioni, e i token di qualsiasi account di calendario o posta che hai collegato — vengono revocati, quindi perdiamo l'accesso nello stesso istante in cui lo perdi tu.

Gli spazi a cui sei stato invitato ma che non ti appartengono restano al loro proprietario. La tua appartenenza e tutto ciò che vi hai scritto personalmente viene rimosso.

Cosa conserviamo, e perché

Registri di fatturazione. Apple e RevenueCat conservano la traccia di un acquisto per i propri obblighi fiscali e contabili. Non possiamo eliminarli per tuo conto, e non puoi farlo neanche tu; contengono una transazione, non le tue attività.

Segnalazioni di crash. Sentry potrebbe conservare ancora la traccia diagnostica di un crash sul tuo dispositivo. Contiene informazioni sul dispositivo e sull'errore, mai il contenuto delle attività, e scade da sola entro 90 giorni.

Backup. I nostri backup del database ruotano su una finestra di 30 giorni. Le tue righe spariscono dal database attivo nel momento in cui elimini l'account; finiscono di scadere dai backup entro quei 30 giorni, e nel frattempo nulla le ripristina.

Cancellare i dati e tenere l'account

Se vuoi ripartire da zero invece di andartene, Impostazioni → il tuo nome → I tuoi dati → Cancella dati rimuove attività e registrazioni e lascia intatti account, abbonamento e impostazioni.

Domande

Se qualcosa qui non è chiaro — cosa resta o quanto tempo serve — scrivi a support@wisprtasks.xyz. In Off The Shelf Studio leggiamo tutto ciò che arriva qui.