Excluir sua conta

Exclua você mesmo, pelo app

Abra Configurações, toque no seu nome no topo e vá em Seus dados → Excluir conta. Confirme e a conta some. Não há período de espera nem chamado de suporte no meio: o app chama o mesmo endpoint que nós chamaríamos.

Como isso não pode ser desfeito, exporte suas tarefas antes se quiser uma cópia. Configurações → Exportar tudo coloca todo o seu histórico na área de transferência, num formato que o Liro sabe ler de volta.

Cancele a assinatura primeiro

Excluir a conta não cancela uma assinatura do Liro Pro. Essa relação de cobrança é da Apple, não nossa, então ela continua renovando até você mesmo desligar: Ajustes do iPhone → seu nome → Assinaturas → Liro → Cancelar. Faça isso antes de excluir a conta, ou você vai pagar por algo em que não consegue mais entrar.

Se você não conseguir entrar

Escreva para support@wisprtasks.xyz do endereço cadastrado na conta e peça a exclusão. Confirmamos que é você antes de mexer em qualquer coisa, e concluímos a exclusão em até 30 dias a partir dessa confirmação — normalmente na mesma semana. Diga qual é o e-mail da conta; não precisa explicar o motivo.

O que é excluído

Tudo o que está ligado à sua conta vai de uma vez: suas tarefas, subtarefas, notas, etiquetas, os espaços que pertencem a você, datas e lembretes, suas gravações de voz e as transcrições feitas a partir delas, seu perfil e sua imagem de avatar, suas sequências, níveis e conquistas, suas respostas de boas-vindas e suas configurações, e os tokens de qualquer conta de calendário ou e-mail que você tenha conectado — eles são revogados, então perdemos o acesso no mesmo momento que você.

Espaços para os quais você foi convidado mas que não são seus continuam com o dono. Sua participação e tudo o que você escreveu neles é removido.

O que guardamos, e por quê

Registros de cobrança. Apple e RevenueCat guardam o registro de uma compra por obrigações fiscais e contábeis próprias. Não podemos excluir isso em seu nome, e você também não; são uma transação, não as suas tarefas.

Relatórios de falhas. O Sentry pode ainda guardar o rastro de diagnóstico de uma falha no seu aparelho. Ele carrega informação do dispositivo e do erro, nunca o conteúdo das tarefas, e expira sozinho em até 90 dias.

Backups. Nossos backups do banco rodam numa janela de 30 dias. Suas linhas somem do banco ativo no instante em que você exclui; elas terminam de expirar dos backups dentro desses 30 dias, e nada as restaura nesse meio-tempo.

Apagar seus dados e manter a conta

Se você quer recomeçar do zero em vez de sair, Configurações → seu nome → Seus dados → Apagar dados remove suas tarefas e gravações e mantém intactos a conta, a assinatura e suas configurações.

Dúvidas

Se algo aqui não estiver claro — o que fica guardado ou quanto tempo leva — escreva para support@wisprtasks.xyz. No Off The Shelf Studio a gente lê tudo o que chega aqui.