アカウントの削除

アプリから自分で削除する

設定を開き、上部の自分の名前をタップして、あなたのデータ → アカウントを削除へ進みます。確認するとアカウントは消えます。待機期間もサポート依頼も挟みません。アプリは私たちが呼ぶのと同じエンドポイントを呼びます。

取り消せないので、控えが欲しいときは先にタスクを書き出してください。設定 → すべて書き出すで、全履歴が Liro で読み戻せる形式でクリップボードに入ります。

先にサブスクリプションを解約してください

アカウントを削除しても Liro Pro のサブスクリプションは解約されません。その課金関係は Apple のものであって私たちのものではないため、自分で止めるまで更新が続きます。iPhone の設定 → 自分の名前 → サブスクリプション → Liro → 解約。アカウント削除の前に行ってください。そうしないと、もうサインインできないものに払い続けることになります。

サインインできない場合

アカウントに登録したアドレスから support@wisprtasks.xyz 宛にメールを送り、削除を依頼してください。何かに触れる前にご本人であることを確認し、その確認から30日以内に削除を完了します。通常は同じ週のうちです。アカウントのメールアドレスをお知らせください。理由の説明は不要です。

削除されるもの

アカウントに紐づくものは一度に消えます。タスク、サブタスク、メモ、タグ、あなたが所有するスペース、期日とリマインダー、音声録音とそこから作られた文字起こし、プロフィールとアバター画像、連続記録・レベル・実績、初期設定の回答と各種設定、そして連携したカレンダーやメールのトークン。トークンは失効するので、私たちもあなたと同じ瞬間にアクセスを失います。

招待されただけで所有していないスペースは、その所有者のもとに残ります。あなたのメンバーシップと、そこにあなた自身が書いた内容は削除されます。

保管するもの、その理由

課金記録。 Apple と RevenueCat は、自社の税務・会計上の義務のために購入記録を保管します。私たちが代わりに削除することはできず、あなたにもできません。そこにあるのは取引であって、あなたのタスクではありません。

クラッシュレポート。 Sentry には、あなたの端末で起きたクラッシュの診断トレースがまだ残っている場合があります。端末情報とエラー情報を含みますが、タスクの内容は含まず、90日以内に自動的に期限切れになります。

バックアップ。 データベースのバックアップは30日の枠で入れ替わります。削除した瞬間に稼働中のデータベースからは消え、バックアップからもその30日以内に消えきります。その間に復元されることはありません。

アカウントを残してデータだけ消す

退会ではなく仕切り直しをしたい場合は、設定 → 自分の名前 → あなたのデータ → データを消去でタスクと録音が消え、アカウント・サブスクリプション・設定はそのまま残ります。

お問い合わせ

保管される内容や所要時間について分かりにくい点があれば、support@wisprtasks.xyz までご連絡ください。Off The Shelf Studio はここに届くものをすべて読んでいます。